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Devoluciones
Las devoluciones deben realizar en un plazo máximo de 14 días, desde la recepción del pedido. Deben notificarse a La Mercería de Aurora®, antes de realizarlas, ya que de lo contrario, no serán recepcionadas. No se admitirán devoluciones pasado esos dias.
No se admiten devoluciones, de prendas íntimas (ejemplo: bragas, tangas, bodys, pantys, medias, leotardos calzoncillos), libros, revistas y artículos cortados a medida.
Los artículos a devolver, deberán encontrarse en perfecto estado, sin haber sido usados, ni lavados. Deberán ser devueltos con sus etiquetas, bolsas y cajas (propias del artículo), que tendrán que ser devueltos sin deterioro alguno.
Es importante que se cumplan todos los requisitos, ya que de lo contrario, no se hará devolución del importe y el artículo le será devuelto al cliente.
Los costes de la devolución, los soportará el cliente.
El importe que se devuelve, se corresponderá con el de el/los artículos devueltos. Procederemos a la devolución de importe en un plazo máximo de 14 días. El plazo del 14 días para el reembolso del dinero, comenzará a computar, desde que La Mercería de Aurora®, tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o en su defecto, desde la recepción de la misma.
La devolución se deberá realizar utilizando cualquier empresa de transporte de su elección (ejemplo: Correos).
Todas las devoluciones de productos, deberán hacerse a La Mercería de Aurora - Calle Francisco Pizarro, 9 - 45150 Navahermosa (Toledo).
Cambios de productos
No hacemos cambio de productos, como tal. Si desea cambiar algún artículo, debe solicitar la devolución del que no desee y hacer el envío.
Mientras, puede realizar un nuevo pedido con el producto que desee.