Devoluciones

Las devoluciones deben realizar en un plazo máximo de 14 días, desde la recepción del pedido. Deben notificarse a La Mercería de Aurora®, antes de realizarlas, ya que de lo contrario, no serán recepcionadas. No se admitirán devoluciones pasado esos dias.

No se admiten devoluciones, de prendas íntimas, pantys, medias, artículos cortados a medida, libros o revistas.

Los artículos a devolver, deberán encontrarse en perfecto estado, sin haber sido usadas, ni lavadas. Deberán ser devueltos con sus sus etiquetas, bolsas y cajas, que tendrán que ser devueltos sin deterioro alguno. 

Es importante que se cumplan todos los requisitos, ya que de lo contrario, no se hará devolución del importe y el artículo le será devuelto al cliente.

Los costes de la devolución, los soportará el cliente.

El importe que se devuelve, se corresponderá con el de el/los artículos. Nunca se devolverá el importe de los gastos de envío, que se pudieron pagar a la hora de hacer el pedido.

La devolución la deberán realizar por CORREOS, o por cualquier agencia de mensajería.

 

Cambios de productos

No hacemos cambio de productos, como tal. Si desea cambiar algún artículo, debe solicitar la devolución del que no desee y hacer el envío.

Mientras, puede hacer un pedido con el producto que desee.